Hoppa till innehållet

FAQ - Vanliga frågor

Fick du inte svar på dina frågor, kontakta oss på info@bylito.se

Leverans och frakt

När vet jag att min leverans från Lito är på väg?

När din order lämnar vårt lager skickas automatiskt en leveransbekräftelse till dig med en spårningslänk. Då vet du att din leverans är på väg!

Vad ska jag tänka på vid leverans från Lito?

Vi är väldigt måna om att allt ska gå bra när du får dina nya designprodukter levererade. För att säkerställa det har våra bud några rekommendationer som vi har sammanfattat och listat under fliken Köp- & leveransvillkor. Läs gärna igenom och tveka inte att hör av dig till oss om du funderar på något angående leveransen.

Hur lång är leveranstiden hos Lito?

Vi har alltid som mål att skicka din order så snart som möjligt. I vanliga fall är leveranstiden 5-7 dagar. Om en produkt specialtillverkats eller inte finns i lager kan leveranstiden bli längre, vi kontaktar i så fall dig så snart som möjligt.

Hur vet jag om en möbel levereras monterad eller inte?

Vill du ha information om en specifik produkt hjälper vår kundservice gärna via mejl info@bylito.se

Betalning

Vilka betalsätt erbjuder Lito?

Tillsammans med Klarna Bank AB erbjuder vi alternativen: Betala direkt, Betala sen och Dela upp. Betalsätten Klarna alternativ blir synliga i kassan.

Retur & ångerrätt

Kan jag göra en retur hos Svenssons?

Vi erbjuder öppet köp i 365 dagar både i butik och online. Öppet köp gäller allt förutom specialbeställda produkter och rea- eller fyndvaror.

För att nyttjaöppet köp behöver originalemballaget vara helt och varan behöver vara i samma skick som när du mottog den. Frakt-, inbärnings- eller monteringskostnader återbetalas inte vid nyttjande av öppet köp. 

Kan jag avboka min order?

Om någonting gick fel kan du enkelt avboka din order genom att maila oss. Du kan avboka din order fram tills att den har blivit plockad på vårat lager, därefter kommer din order att levereras och du får returnera den i stället.